▼ 本サービスについて
・本サービスのご利用には会員登録が必須です。
・対象度数は S-6.00 / C-2.00 までです。ご注文前にご自身の度数やメガネの度数が対象内か必ずご確認ください。
・遠近両用メガネ（多焦点）は対象外です。
・乱視の角度によってはお持ちのメガネと同じ度数で作成したものでも見方が多少異なる場合があります。
・度数によっては、レンズに厚みが出る場合があります。
・通常７〜10営業日以内に発送させていただきます。
▼ 度数オーダー方法について
・ご注文完了後、お客様のメールアドレスに度数オーダーフォームをお送りいたします。
・医療機関やメガネショップで発行されたメガネ処方箋などを参考に度数をご入力いただき、ご返信をお願いいたします。
・sales@ciqi.co.jp からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
▼ 返品・交換について
・度数交換は1回のみ無料で可能です。商品到着後10日以内にお問い合わせへご連絡ください。
・新しいメガネは、見え方に慣れるまで通常一週間ほどかかります。まずは一週間お試しいただくことを推奨しております。
・フレームの初期不良は良品交換対応いたします。その場合、レンズは加工したものを流用させていただきます。
・お客様都合による加工後のレンズの返品、別枠への交換は対応いたしかねます。
・レンズにはUVカット機能を搭載しています。
・ソフトケースの色のセレクトはお任せください。
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その他ご不明な点につきましては、こちらへご連絡ください。
| ご利用案内 | |
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 ・送料は全国一律550円。 ・税込み5,500円以上お買い上げで送料無料。 ・沖縄・北海道・離島にお住まいの方は11,000円以上お買い上げで送料無料。 
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。 
   ・後払い決済が使えます。 ・後払い決済手数料(220円)が別途必要です。 ・楽天銀行決済手数料(330円)が別途必要です。 ■納期について ご注文日の翌営業日から３営業日以内に発送いたします。 ※大雪、台風などの天候状況により、 遅れの状況は、 |
 お届けの商品に「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに同一商品とご交換、または返品・返金の対応をさせていただきます。 商品到着後すぐに内容をご確認いただき、メールでご連絡ください。その後、返信の内容に沿ってすみやかに商品を返送頂きますようお願い申し上げます。 ご連絡や返品が、弊社より商品発送後２週間を過ぎますと、システム上ご要望をお受けできなくなる事がございますので、ご注意ください。  エコ配もしくはヤマト便でお届けします。 ■個人情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。 |
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■お問い合わせ
株式会社 グラスルーツ Ciqi sales@ciqi.co.jp
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